sexta-feira, 14 de março de 2008

Comunicação Empresarial (28-02-08)

Os elementos da Comunicação
1) Emissor: origem da comunicação -> é o indivíduo que tem a prerrogativa (liberdade) de escolher o canal e o tipo de linguagem a ser utilizada.

2) Receptor: destino da mensagem -> é o indivíduo que deve ter suas características e limitações levadas em consideração durante a preparação do ato comunicativo.

3) Mensagem -> conteúdo que se pretende comunicar; é aquilo que a empresa quer que você faça.

4) Canal -> meio utilizado para transmitir a mensagem.

5) Feedback -> momento em que digo ao emissor que compreendi a mensagem; é a reação do receptor ao ato comunicativo.

6) Ruído -> qualquer interferencia ou barreira que dificulte o ato comunicativo.

7) Contexto -> momento de percepção.

8) Codificação/Decodificação -> escrevo/leio

Processo de Comunicação

emissor->codificar a mensagem(linguagem)->canal->decodificá-la->receptor->feedback.

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