Organização, Sistemas e Métodos (06/08/08)

Programa:

I - Introdução

II - Organização

*Departamentalização

III - Sistemas

IV - Métodos

*Fluxograma

*Lay out

*Formulário

*Manual Operacional

Referências

ARAÚJO, Luiz Cesar. Organização Sistemas e Métodos. São Paulo: Atlas, 2004.

CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organizações e Métodos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1998.

Escola Clássica

Taylor

Preocupou-se com o uso de metodologia cada um deveria saber exatamente o que fazer responsável pelo estudo da divisão do trabalho.

Fayol

Administração: é a condução racional das atividades de uma organização.

Estrutura da empresa: a lucrativa->empresa / não - lucrativa -> escolas; igrejas; ong's; militares; entidade filantrópico...

OSM

Organização: Fayol

Método: Taylor

Estrutura da empresa:

-Planejamento: prever o futuro, traçar planos de ação.

-Organização: disponibilizar recursos.

-Direção: orientar e conduzir o pessoal.

-Controle: verificar que tudo seja feito conforme o planejamento.

Escola de Relações Humanas

Mary Parker Follet -> fundadora da escola de Relações Humanas.

Elaborou quatro princípios básicos:

a) Contato Direto: pessoas devem trabalhar próximo uma as outras;

b) Planejamento: pessoas envolvidas no planejamento - motivação;

c) Relações Recíprocas: todos devem estar estritamente relacionadas.

d) Processo Contínuo: todas as pessoas devem ser consideradas importantes.

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