Gestão de Pessoas I (12-08-08)

Dean Spitzer:

Automotivação:

Existem 2 tipos de motivação:

a) A motivação interna -> que é estimulada por fortes desejos.

b) A motivação externa -> estimulada por fatores externos: reuniões, conversas, salários, etc.

Qualquer ser humano é movido por um dos 8 desejos que existem:

1) Desejo por Atividade -> o ser humano precisa ser ativo, ou seja, ele não sabe e não pode ficar parado. Se o trabalho não existisse, teria de ser inventado.

2) Desejo de Propriedade -> a propriedade passou a ser medida de valor das pessoas. As pessoas são consideradas pelo que têm e não pelo que são. O volume de bens possuídos é igual ao valor das pessoas.

3) Desejo de Poder -> poder no sentido de "empowerment" (liberdade de ação, autonomia) para executar as suas atividades.

4) Desejo de Afiliação -> todo ser humano tem a necessidade de estar relacionado a alguma empresa ou algum grupo. O trabalho é uma ótima fonte para essa afiliação ou até mesmo a única fonte para algumas pessoas.

5) Desejo de Competência -> não existe sensação melhor do que ser competente. A competência exige aprendizado mas o esforço é altamente compensado.

6) Desejo de Realização -> a realização está centrada no sucesso, embora o sucesso seja algo diferente para cada pessoa.

7) Desejo de Reconhecimento -> todos querem se sentir reconhecidos pelos outros, não importando a forma desse reconhecimento.

8) Desejo de significado -> não importa o tipo de atividade desenvolvida, o empregado tem que ter a consciencia de que o seu trabalho é importante para o sucesso da empresa.

Liderança

Basicamente podemos dizer que a atuação dos chefes está baseada em 3 estilos clássicos de liderança.

1. Liderança Autocrático

Características do líder que adota esse estilo:

- centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo.

- fixa ou estabelece as diretrizes sem consultar o grupo.

- o líder é dominador e não aceita sugestões.

- Diz: "manda quem pode e obedece quem tem juízo".

Consequências para o grupo:

* O grupo demonstra forte tensão, frustação e agressividade.

* Não existe a formação de grupos de amizade.

* Não existe criatividade.

* Pode haver, a qualquer momento, explosão de indisciplina.

Resultado do trabalho:

-> Grande quantidade de trabalho, porém com baixa qualidade.

2. Liderança Liberal (Laissez - Faire) = deixar fazer.

Características do líder:

- Delega totalmente ao grupo as decisões.

- Existe liberdade total para o grupo decidir e tem uma participação mínima do chefe.

Consequências para o grupo:

* As tarefas são desenvolvidas ao acaso.

* Perde muito tempo com discussões voltadas mais para motivos pessoais do que relacionadas ao trabalho.

* Forte individualismo e pouco respeito ao líder.

Resultado do trabalho:

-> Baixa quantidade e baixa qualidade.

3. Liderança Democrática.

Características do líder:

- O líder conduz e orienta o grupo, além de incentivar a participação do mesmo nas decisões.

- As diretrizes a serem tomadas são debatidas e negociadas pelo grupo junto com o líder.

- O líder é um membro do grupo.

- O líder sabe elogiar.

Consequências para o grupo:

* Existe a formação de grupos de amizade.

* As discussões são francas e cordiais.

* Existe um sentimento de responsabilidade e compromisso pessoal.

*Há criatividade

Resultado do trabalho.

-> Grande produtividade com alta qualidade.

Estilo Moderno:

Líder Situcional: é quem consegue adotar um dos 3 estilos anteriores em função do momento vivido.