Gestão de Pessoas I (05/08/08)

As pessoas são seres sociais porque elas interagem com outros grupos.

O comportamento humano dentro das organizações é influenciado por 2 fatores:

1. Fatores internos.

Não são relacionados à organização mas sim ao ser humano e decorrem dos aspectos de personalidade do homem como valores, crenças, motivação, capacidade de aprendizagem, etc.

2. Fatores externos.

Está relacionado à organização e não ao ser humano. São considerados fatores externos: políticas da empresa, premiações, punições, atuação da chefia, meio ambiente organizacional, etc.

Motivo ou Motivação -> É uma coisa que me impulsiona a agir para atingir um objetivo específico.

Como funciona a motivação para o ser humano:

Esquematicamente podemos considerar:

Estado de equilíbrio->Estímulo ou incentivo->necessidade->Tensão ou insatisfação->Comportamento ou ação->Satisfação.

(Ciclo Motivacional)

O Ciclo Motivacional é iniciado ou tem como seu disparador a necessidade.

Maslow:

A teoria de Maslow é baseada nas necessidades humanas. Ele coloca as necessidades na sua Pirâmide de Maslow.

Necessidade fisiológica (fome) -> Necessidade de segurança (proteção) -> Necessidade social (amizade) -> Necessidade de Estima (reconhecimento) -> Necessidade Autorealização (utilização plena da capacidade).

Necessidades Secundárias -> Nec. Autorealização, Nec. de estima, Nec. social.

Necessidades Primárias -> Nec. de segurança, Nec. fisiológica.

De acordo com Maslow o ser humano só pode estar em um único patamar da Pirâmide de Maslow em um determinado momento da sua vida.

Herzberg:

Para o Herzberg a motivação humana está relacionada a 2 fatores:

1. Fatores Higiênicos.

Se referem aos aspectos que cercam os funcionários enquanto ele trabalha.

Ex.: condições do ambiente de trabalho, salário, benefícios, tipo de chefia, as normas e procedimentos da empresa.

2. Fatores Motivacionais.

Está relacionado ao conteúdo do cargo.

Ex.: delegação de responsabilidade, promoção, liberdade para exercer a função, estabelecimento de objetivos ou metas, etc.

Spitzer:

Para Spitzer existem algumas verdades organizacionais que são, na realidade, mentiras:

1. Algumas pessoas são passivas de serem motivadas e outras não.

2. As recompensas que irão motivar os funcionários são: salários, status e benefícios.

3. A ameaça é a única motivação que as pessoas entendem.

4. A motivação dos funcionários é responsabilidade do Recurso Humano (departamento).

5. Motivação é bom senso. Diretores e chefes devem utilizar os seus instintos para motivar as pessoas.