Comunicação (20-03-08)

- Fatores críticos para o sucesso da Comunicação.

1. A comunicação humana depende da experiência em comum (do receptor e emissor).

2. A comunicação humana depende da significação em comum (da mensagem).

3. A comunicação humana depende da atenção à mensagem (entendimento).

- A importância da Comunicação Humana.

conceito de comunicação: quando queremos repasar nossas idéias, pensamentos, opiniões, sentimentos.

linguagem: expressar o que penso, sinto através da fala, gestos e escrita.

- Significados e Significantes

Produto Sinérgico-> diminuir custos e aumentar o lucro dentro de empresas.

"Comunicação é um processo de transmitir e receber idéias, impressões e imagens com o objetivo de afetar o comportamento das pessoas".

- A linguagem na Comunicação Humana

*As fases da linguagem:

1. Linguagem do Grito: choro (bebê)

2. Fase da Imitação: onomatopéia (imitação/reprodução de gestos e de sons)

3. Fase Verbal ou da linguagem falada ou escrita: usar as palavras de forma ordenada causando entendimento.

- Sinais, Símbolos e Sentidos

*Sinais: são algumas coisas as quais são atribuidas outras significações além daquelas indicadas pelo seu conteúdo levando esse sinal a si constituir em um símbolo.

* Símbolos: uma determinada coisa têm mais de um significado.

* Sentidos

- A Evolução da Comunicação e sua Função Social:

*Pode ser vista sob dois aspectos:

1. Da evolução das Técnicas e dos meios de comunicação.

2. Da evolução do Processo de comunicação ou do entendimento, que é a sua função social.

- Comunicação na Empresa:

1. Como a comunicação flui numa empresa:

- vertical * Descendente
- horizontal * Ascendente
- lateral * Lateral/Horizontal